Эпоха массового потребления и массового производства осталась в прошлом, на смену ей пришла новая – эпоха персонализации в оказании услуг и продаже товаров. Современные потребители уже не заинтересованы в пассивном приобретении того, что им предлагают компании. Они требуют индивидуального подхода и внимания к деталям, а также хотят сами участвовать в создании конечного продукта. Это стимулирует бизнес к существенному изменению стратегии развития и внедрению новых технологий, позволяющих производить кастомизированный продукт с учетом потребностей каждого конкретного клиента.

The era of mass consumption and mass production in the past, it was replaced by a new era of personalization in rendering services and selling goods. Modern consumers are not interested in the passive acquisition of what they offer to the company. They require an individual approach and attention to detail, and want to participate in the creation of the final product. This encourages business to a significant change in strategy development and introduction of new technologies, which allows customized product tailored to the needs of each client.